روابط‌عمومی ها از نظام سنتی گذشته عبور کنند

سید احسان خاندوزی، وزیر امور اقتصادی و دارایی به مناسبت روز روابط عمومی و ارتباطات در پیامی ویدیویی که در مراسم بزرگداشت روز روابط عمومی برای خانواده بزرگ روابط عمومی وزارت اقتصاد، با تبریک این روز خطاب به مدیران و کارکنان روابط عمومی های مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی این وزارتخانه، دستگاه های تابعه و ادارات کل امور اقتصادی و دارایی استانها گفت: روابط عمومی نقش پنجره بین دستگاه های تابعه را با مخاطبان خارجی و داخلی را دارد و در واقع روابط عمومی سازنده ویترینی است که تمام تصویر دستگاه تابعه به افکار عمومی و برعکس منتقل می‌کند.

وی در ادامه اظهار کرد: در شرایطی که کشور ما تحت هجمه های رسانه ای زیادی قرار دارد که دال آن موضوع ناامید کردن جامعه و تصویر سازی غلط توسط امپراطوری رسانه های خارجی است، تدبیر ها و تصمیم های روابط‌عمومی ها اثر گذاری زیادی در این خصوص دارد که می تواند این مسائل را خنثی کند؛ همانطور که اشتباهات این بخش پر هزینه هم هست.

وزیر اقتصاد در ادامه این پیام ویدیویی عنوان کرد: دستاوردهای روابط عمومی ها برای افکار بسیار سازنده است و مبتنی بر عملکرد واقعی دستگاه های تابعه مبانی بر عملکرد واقعی تا امیدواری واهی است. یعنی مبتنی بر عملکرد واقعی بیمه ها، خود وزارت اقتصاد و تمام اقمار آن است که باید توسط روابط عمومی ایجاد و تهیه شود و این مهم بر اساس آمار و ارقام و داده های درست ارائه می شود.

وی در ادامه با بیان سه نکته اصلی در خصوص نقش روابط‌عمومی ها در انعکاس اخبار درست و نادرست گفت: نکته اول اینکه، روابط‌عمومی باید از نقش منفعلانه در مقابل پرسش‌ها و شبهات عبور کنند و به سمت روایت اول حرکت کنند، تا مبادا کسانی که به دنبال تصویر معوج هستند، موفق نشده و بدانند که این عمل برای آنها هزینه بردار است . در واقع عبور از نقش منفعلانه سازمانی همیشگی .

خاندوزی ادامه داد: نکته دوم گذار از ارتباط با رسانه‌های سنتی که به شکل طبیعی در روزنامه و خبرگزاری دیده می شود ، یعنی گذار به سمت اثر بخش شدن در فضای رسانه ای جدید مجازی است که بخش قابل توجهی از ذهن و ضمیر مردم را این رسانه های فضای مجازی پر می کنند و مستلزم این است که سرمایه انسانی و سرمایه مادی بر این بخش متمرکز باشد و روابط‌عمومی نقش فعالانه ای در این بخش دارند .

وزیر اقتصاد در ادامه تاکید کرد کرد: نکته سوم ایجاد یک شبکه ارتباطی موثر با بازیگران اصلی، نهادی و انفرادی و رسانه‌هایی است که در این بخش نقش‌آفرینی می کنند؛ یعنی یک شبکه تعاملی موثر که هم مطلع از مجموعه تلاش ها مطلع باشد و هم با تصویری که در ذهن مخاطب به عنوان پیام اصلی ساخته می شود از طریق این شبکه با همان امید آفرینی در فضای عمومی و پشتیبانی از مجموعه خانواده دولت با هم افزایی و زنجیره ای از کمک رسانی به همه اجزا ایفای نقش کند. این اتفاق رخ نمی دهد و منفعت جمعی ما ایجاد نمی‌شود مگر با ایجاد این شبکه به صورت یک مجمع الجزایر از همه بخش های پراکنده.

وی در پایان تاکید کرد: از مرکز روابط‌عمومی وزارت اقتصاد می خواهم که با ایجاد نظام انگیزشی به این مهم بپردازند و شبکه‌ای بزرگ از خانواده روابط عمومی‌های این وزارتخانه، همواره رصد عمومی و پایش مستمر از فضای افکار عمومی ، نخبگان کشور ‌وفعالان اقتصادی که مشتریان ویژه هر کدام از دستگاه های ذیل ما هستند، ایجاد کند و با منتقل کردن داده های میدانی که روابط‌عمومی به عنوان حسگر های دریافت جامعه و انتقال دهنده پاسخ دستگاه مربوطه هستند، برای همه پرسش ها پاسخ داشته باشیم .