تغییرات مدیریتی در ایرانخودرو با محوریت رضایت مشتریان
عادل پیرمحمدی، مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل جدید ایساکو، رضایت مشتریان را بهعنوان معیار اصلی ارزیابی عملکرد این خودروساز معرفی کرد. وی تأکید کرد که تغییرات مدیریتی از شرکت ایساکو آغاز شده است تا خدمات پس از فروش بهطور چشمگیری ارتقا یابد. رضایت مشتریان؛ اولویت اصلی ایرانخودرو عادل پیرمحمدی، مدیرعامل […]
عادل پیرمحمدی، مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل جدید ایساکو، رضایت مشتریان را بهعنوان معیار اصلی ارزیابی عملکرد این خودروساز معرفی کرد. وی تأکید کرد که تغییرات مدیریتی از شرکت ایساکو آغاز شده است تا خدمات پس از فروش بهطور چشمگیری ارتقا یابد.
رضایت مشتریان؛ اولویت اصلی ایرانخودرو
عادل پیرمحمدی، مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل جدید شرکت ایساکو، رضایت مشتریان را بهعنوان بزرگترین سرمایه این خودروساز معرفی کرد. وی با اشاره به ضرورت ارتقای خدمات پس از فروش، اعلام کرد که تغییرات مدیریتی از شرکت ایساکو آغاز شده است. پیرمحمدی تأکید کرد که یکی از اعضای هیئتمدیره ایرانخودرو، عبدالله سلطانیثانی، مستقیماً مدیریت این شرکت را بر عهده گرفته تا تحولات لازم در این حوزه بهسرعت محقق شود.
**تحولات بنیادین در مدیریت ایرانخودرو**
پیرمحمدی با اشاره به تحولات اخیر در مدیریت ایرانخودرو، اظهار کرد: پس از انقلاب، برای نخستین بار تغییرات بنیادینی در نحوه اداره این شرکت صورت گرفته است. وی تصریح کرد که این تصور اشتباه است که مدیرعامل به تنهایی شرکت را اداره میکند، بلکه هیئتمدیره متشکل از نخبگانی با تخصصهای مالی، فنی و اقتصادی است که با دقت و تخصص بالا عمل میکنند.
**اهمیت ایساکو در ارتقای رضایت مشتریان**
مدیرعامل ایرانخودرو، شرکت ایساکو را بهعنوان یکی از بخشهای مهم گروه صنعتی ایرانخودرو معرفی کرد که ارتباط مستقیم و دائمی با مشتریان دارد. وی تأکید کرد که این شرکت باید در روزها، هفتهها و سالهای آینده تغییرات مثبتی را ایجاد کند تا رضایت مشتریان جلب شود. پیرمحمدی اعلام کرد که هیئتمدیره و سهامداران انتظار دارند تغییرات در عملکرد شرکت بهوضوح در سطح جامعه و بازار مشاهده شود.
**تعهد به بهبود خدمات و کیفیت خودروها**
پیرمحمدی با بیان اینکه صنعت خودرو در حال رشد است، اظهار کرد: در سالهای اخیر اقداماتی صورت گرفته، اما باید گامهای بلندتری در جهت افزایش رضایت مشتریان برداشته شود. وی تأکید کرد که اگر خدمات ارائهشده نتواند رضایت مشتریان را جلب کند، به معنای عدم مدیریت صحیح است. مدیرعامل ایرانخودرو همچنین اعلام کرد که هیچ برنامهای برای تعدیل نیروی انسانی وجود ندارد و تمام انتصابات بر اساس صلاحیت افراد و با تصمیم جمعی انجام خواهد شد.
**تلاش برای کاهش مشکلات خدمات پس از فروش**
پیرمحمدی با اشاره به چالشهای مالی شرکت، اعلام کرد که هیئتمدیره با تمام توان در جهت بهبود شرایط تلاش خواهد کرد. وی تأکید کرد که در روزهای پایانی سال، خودروهای در انتظار تعویض قطعات باید به حداقل میزان برسد و خودروهای تولید داخل نباید برای قطعات کوچک در شبکه خدمات متوقف شوند. پیرمحمدی اظهار امیدواری کرد که در ایام نوروز امسال کمترین مشکلات در شبکه خدمات وجود داشته باشد.
**سوابق عبدالله سلطانیثانی، مدیرعامل جدید ایساکو**
عبدالله سلطانیثانی، مدیرعامل جدید ایساکو، دانشآموخته دانشگاه صنعتی امیرکبیر در رشته مهندسی صنایع با تخصص در سیستمهای اقتصادی و زنجیره تأمین است. وی دارای مدرک DBA بوده و سوابق درخشانی در صنعت خودرو و بیمه دارد. از جمله مسئولیتهای پیشین وی میتوان به مدیرعاملی و عضویت در هیئتمدیره شرکت سایپا سیتروئن، مدیرعاملی و نایبرییسی هیئتمدیره پارسخودرو، عضویت در هیئتمدیره شرکت گسترش سرمایهگذاری ایرانخودرو، مدیرعاملی و عضویت در هیئتمدیره شرکت بیمهسینا و عضویت در هیئتمدیره شرکت تراکتورسازی ارومیه اشاره کرد.
با انتصاب سلطانیثانی، انتظار میرود شرکت ایساکو گامهای بلندی در جهت بهبود خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتریان بردارد.
نظرات و تجربیات شما
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.