آموزش مجازی کارکنان پست موجب کاهش هزینه ها و بهبود عملکرد شد
مدیر کل توسعه سرمایه انسانی شرکت ملی پست گفت: مجازی شدن آموزشهای ضمن خدمت کارکنان، کاهش ۴۰ درصدی هزینهها و بهبود صد در صدی عملکرد حوزه آموزش را به همراه داشته است. مریم ساعتچی با اشاره به شیوع ویروس کرونا در کشور و ضرورت کاهش تجمعات، افزود: آغاز طرح تحول و اجرای ستاپ در شبکه […]
مدیر کل توسعه سرمایه انسانی شرکت ملی پست گفت: مجازی شدن آموزشهای ضمن خدمت کارکنان، کاهش ۴۰ درصدی هزینهها و بهبود صد در صدی عملکرد حوزه آموزش را به همراه داشته است.
مریم ساعتچی با اشاره به شیوع ویروس کرونا در کشور و ضرورت کاهش تجمعات، افزود: آغاز طرح تحول و اجرای ستاپ در شبکه پستی و تمرکز بر بهبود کیفیت و شاخصهای تامین رضایت مشتریاناز سال گذشته، نیازمند ارایه آموزش های تخصصی برای کارکنان بود اما به دلیل همهگیری ویروس کرونا، مجبور به تغییر نحوه ارایه این آموزش ها و مجازیکردن دورهها شدیم که البته با نتایج مثبتی همراه شد.
وی استقبال کارکنان از مجازیشدن آموزشهای تخصصی را مطلوب ارزیابی کرد و گفت: افزایش ۳۷ درصدی نرخ مشارکت از ابتدای سال تاکنون، نشانگر این استقبال است.
او راهاندازی پرتال اختصاصی آموزش به آدرس https://training.post.ir را از دیگر اقدامات موثر اداره کل توسعه سرمایه انسانی به منظور ارتقا دانش تخصصی کارکنان شبکه پستی یاد کرد و افزود: به همین منظور، ۵۰ نفر از همکاران واجد شرایط به مرکز آموزش دولتیمعرفی شدند تا ضمن گذراندن دورههای مربوطه و دریافت گواهینامه صلاحیت عمومی تدریس، آماده ارایه آموزشهای تخصصی به کارکنان شوند.
ساعتچی، ایجاد کانال اشتراک دانش با هدف آموزش و اشتراک اطلاعات، تشریک مساعی و مدیریت دانشکارکنان، به روز رسانی و ایجاد نسخه موبایلی سامانه آموزشی کارکنان (جام) به آدرس https://jaam.training.post.ir و برگزاری دوره های عمومی به صورت کاملا رایگان و دورههای تخصصی با استفاده از توان داخلیهمکاران شبکه را از دیگر اقداماتی ذکر کرد که به منظور بهبود سطح آموزش کارکنان انجام شده است.
وی افزود: دورههای آموزشی کانون تربیت مدیران آینده به صورت آفلاین در بستر سامانه آموزش الکترونیکی با همکاری دانشکده علمی و کاربردی پست و مخابرات وایجاد گروه مجازی مربیان آموزشی شرکت به منظور اشتراک گذاری مباحث آموزشی وتجارب مفید آنان نیز از دیگر برنامههایی است که در راستای تقویت دانش و مهارت کارکنان انجام شده است.
مدیر کل توسعه سرمایه انسانی با اشاره به زیرساختهای مناسب آموزش الکترونیکی که از سال گذشته فراهم شده است، افزود: ارایه آموزش مجازی براساس استانداردهای فنی قابل قبول در شرکت ملی پستاز سال ۹۸ آغاز شد و این موضوع توانست نقش مهمی در کسب رضایت نسبی همکاران، مربیان آموزشی و بهبود کیفیت خدمات ایفا کند. به طوری که در حال حاضر، شاهد ارایه صد در صدی دروس آموزشی در فضای الکترونیکی هستیم.
وی به یادگیری از طریق شبکههای اجتماعی و تمایل به ارایه مطالب آموزشی به این شیوه اشاره کرد و اظهار داشت: از سال گذشته آموزش در بستر شبکههای اجتماعی نیز مدنظر قرار گرفت و بر اساس آن، سامانه lms در راستای تسهیل هر چه بیشتر ارتقا دانش تخصصی کارکنان راهاندازی شد.
او تدوین برنامه آموزشی با توجه به اصلاح ساختار سازمانی و سنجش اثربخشی دورههای آموزشی در چهار سطح واکنش، یادگیری، رفتار و ارزیابی نتایج را از دیگر برنامههای اداره کل توسعه سرمایه انسانی عنوان کرد که به زودی اجرایی خواهد شد.
روابط عمومی شرکت ملی پست
نظرات و تجربیات شما لغو پاسخ
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.